Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Novembre 2025

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les “CGV”) régissent les relations contractuelles entre :

L’ÉCOLE DES COACHS SAS
Société par Actions Simplifiée au capital de 1 000 €
Siège social : 200 rue de l’Ardoux, 45160 Olivet, France
SIRET : 988 234 605 00018
Code APE : 85.59B
Numéro d’organisme de formation : 24450456345
TVA non applicable – Article 261-4-4 b du CGI
📞 07 81 28 26 04
📧 lecoledescoachs@gmail.com

(ci-après “L’École des Coachs”)

et toute personne physique ou morale (ci-après “le Client”) procédant à l’achat d’une formation, d’un coaching ou d’une prestation en ligne via :
👉 https://www.lecoledescoachs.fr
👉 ou via les plateformes GoHighLevel, Stripe, Klarna, Alma.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations respectifs de L’École des Coachs et de ses clients dans le cadre :

• des formations professionnelles diplômantes (CQP IF),
• des formations en ligne (Prépa TEP, business, communication, vente, etc.),
• des coachings individuels ou collectifs,
• des audits business / consulting pour coachs sportifs.

Elles s’appliquent à toute commande passée en ligne ou via les canaux de vente utilisés par L’École des Coachs.

3. Acceptation des CGV

Toute commande implique l’adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV.
Le clic de validation sur GoHighLevel et/ou le paiement via Stripe, Klarna ou Alma vaut acceptation pleine et entière.

4. Offre et disponibilité

Les formations et prestations présentées sur le site sont valables tant qu’elles sont visibles en ligne.
L’École des Coachs peut modifier les programmes, tarifs ou dates de session à tout moment.
Les descriptifs, durées et tarifs sont disponibles sur chaque fiche produit.

5. Tarifs et facturation

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable).
Ils incluent les contenus pédagogiques et, le cas échéant, l’accompagnement individuel.

Une facture est émise automatiquement via Stripe ou GoHighLevel après chaque paiement.
L’École des Coachs est exonérée de TVA (article 261-4-4 b du CGI).

6. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

• 💳 Stripe : paiement immédiat par carte bancaire
• 🕒 Klarna : paiement différé ou en plusieurs fois
• 🧾 Alma : paiement en 3 ou 4 fois sans frais (selon conditions)

Les informations bancaires sont chiffrées et jamais stockées par L’École des Coachs.
Toute tentative de fraude entraîne l’annulation immédiate de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si :

• l’accès immédiat au contenu numérique est fourni après paiement,
• une formation a déjà commencé,
• une séance de coaching est déjà planifiée ou partiellement réalisée.

Dans ces cas, le Client renonce expressément à son droit de rétractation (article L.221-28).

Pour exercer ce droit :
📧 lecoledescoachs@gmail.com

Remboursement sous 14 jours maximum.

8. Annulation ou report

En cas d’empêchement majeur (force majeure, maladie, annulation d’une session), L’École des Coachs peut :

• reporter la session à une date ultérieure,
• proposer une session de remplacement,
• rembourser intégralement le Client si aucune solution n’est possible.

Toute annulation par le Client à moins de 7 jours d’une formation en présentiel peut entraîner une facturation partielle ou totale.

9. Conditions d'accès aux formations

Les formations sont réservées aux personnes :

• majeures,
• titulaires d’un certificat médical de non contre-indication à la pratique sportive (pour le CQP IF),
• ayant satisfait aux prérequis indiqués.

L’accès aux contenus en ligne est strictement personnel et non transférable.
Toute diffusion, partage ou revente d’accès entraînera une résiliation immédiate et des poursuites pour contrefaçon.

10. Certifications et partenaires

L’École des Coachs SAS est :

• organisme de formation déclaré auprès de la DREETS Centre-Val-de-Loire (n° 24450456345),
• engagée dans la certification Qualiopi,
• partenaire de Basic Fit, Leader, GA Coachs, Orus, Indy et Gym Poussette.

Ces partenariats sont pédagogiques ou commerciaux, sans transfert de responsabilité.

11. Responsabilité de L’École

L’École des Coachs s’engage à :

• fournir des prestations conformes à leur description,
• garantir la qualité pédagogique,
• respecter la confidentialité des données personnelles.

Elle ne peut être tenue responsable :

• des problèmes techniques externes (connexion internet, matériel),
• des retards ou refus de paiement (Klarna, Alma, Stripe),
• des résultats individuels du Client, dépendant de son engagement personnel.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus des formations, coachings ou audits (vidéos, PDF, supports, visuels, méthodes, modèles, textes) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité & Cookies, disponible ici :
👉 https://www.lecoledescoachs.fr/politique-de-confidentialite

14. Droit applicable et juridiction

Les CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux d’Orléans (45).

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